Su cliente quiere una respuesta sin esperar a que varias áreas reúnan su parte. La suite puede conectar la gestión de compras y existencias, el seguimiento comercial, la atención al cliente y los bots de WhatsApp, con los módulos que su negocio contrate.
RESPONDA AL CLIENTE SIN IR DE UN ÁREA A OTRA
El cliente pregunta por un artículo. Ventas llama al almacén, alguien busca la conversación anterior y la respuesta queda esperando mientras todos reúnen su parte.
Para empresas que necesitan coordinar ventas, existencias y atención al cliente en una solución más completa, con un alcance definido para sus equipos.
Elegir ejemplo de negocio
Una persona pregunta si hay una lámpara disponible. Quien la atiende necesita revisar las existencias y saber qué pidió antes.
Consulte el artículo y la información del cliente antes de preparar la respuesta. Si hace falta una decisión, su equipo puede continuar desde lo ya conversado.
Menos idas y vueltas internas para explicar al cliente qué puede hacer a continuación.
Su consulta · 01
Un cliente habitual pide una reposición, pero hoy lo atiende alguien distinto.
Revise quién es, qué artículo necesita y lo que ya conversó antes de continuar su solicitud.
El cliente puede avanzar con su compra sin volver a explicar todo, y quien lo atiende sabe por dónde seguir.
Una distribuidora recibe una consulta. El ejemplo muestra cómo reunir lo necesario para responder sin pasar al cliente de una persona a otra.
Consulte el artículo y la información del cliente antes de preparar la respuesta. Si hace falta una decisión, su equipo puede continuar desde lo ya conversado. Menos idas y vueltas internas para explicar al cliente qué puede hacer a continuación.
La muestra presenta la lámpara y sus 24 unidades disponibles para responder la primera pregunta del cliente.
Reconozca al cliente de la consulta antes de contestar, para que la respuesta atienda su necesidad.
La respuesta asistida reúne lo consultado y deja a una persona de ventas a cargo de continuar la conversación.
Producto existente. La personalización que su negocio necesite se evalúa y cotiza por separado durante la contratación.
Reunir módulos de ERP, CRM, atención al cliente y bots de WhatsApp según el alcance contratado.
Consultar la información del negocio y continuar la atención sin pedir a cada área que reúna su parte.
Inicial: hasta 10 usuarios. Equipo: hasta 30. Empresa: hasta 100. Los usuarios adicionales tienen cargos aparte.
Defina qué información está disponible y quién puede confirmarla antes de responder.
Módulos, conexiones con otros sistemas y alcance de la asistencia se acuerdan en la oferta.
Cuéntenos qué pregunta de un cliente obliga hoy a consultar a varias personas.
Indique dónde consulta las existencias y dónde conserva los datos de sus clientes.
Revisemos qué necesita su equipo para responder y qué adaptación se cotizaría aparte.
Precios de referencia en USD. La puesta en marcha incluye el primer mes; la mensualidad se cobra desde el segundo. Personalización e instalación en sus servidores se cotizan aparte por contrato, sin equipos ni servidores. Alcance final e impuestos en su cotización.
Conecte el trabajo cotidiano de un equipo pequeño.
Desde
1 empresa
Pago inicial
Desde
1 puesta en marcha
Incluye
Una suite para reunir módulos de ERP, CRM, atención al cliente y bots de WhatsApp, según el alcance contratado.
Hasta 10 usuarios incluidos. Los usuarios adicionales tienen cargos por separado.
La puesta en marcha incluye el primer mes de servicio. La mensualidad se cobra desde el segundo mes.
Cuando el alcance incluye bots de IA: 1.000.000 tokens al mes compartidos por la cuenta; excedentes aparte.
Límites
La cantidad incluida es la base de la cotización. Confirme volumen de operaciones, almacenamiento, horario de soporte y condiciones de uso al contratar.
Los módulos, integraciones y bots que se habilitarán se detallan en la propuesta. El precio no implica todos los módulos ni una implementación ilimitada.
Cuota de IA compartida por la cuenta cada mes, no por usuario ni por bot. Se suman los tokens de entrada y salida reportados por el proveedor, incluido el contexto procesado. El modelo, el ciclo de consumo y la tarifa de excedentes se definen por contrato; los tokens no equivalen a un número fijo de mensajes.
Adicionales
Personalización opcional, cotizada durante la contratación.
Capacidad adicional, migración e integraciones se cotizan según sus necesidades.
Usuarios por encima de la cantidad incluida: cargos adicionales acordados por contrato.
Los tokens adicionales se facturan por separado según el modelo y la tarifa acordados en el contrato.
Instalación en sus servidores (on-premise) disponible con cargos adicionales negociados por contrato. Toda instalación se acuerda por contrato; no incluye equipos ni servidores.
No incluye
La personalización no está incluida automáticamente.
La personalización, migración y las integraciones adicionales no forman parte de la mensualidad. La puesta en marcha cubre la configuración y orientación del alcance acordado, junto con el primer mes.
No incluye consumo de IA ilimitado ni cargos de mensajería de Meta/WhatsApp u otros canales externos.
No incluye equipos ni servidores. La instalación on-premise se cotiza aparte, con alcance y responsabilidades definidos por contrato.
Impuestos: Impuestos y condiciones de pago se detallan en la cotización.
Consultar esta opciónCoordine a más personas en una misma operación.
Desde
1 empresa
Pago inicial
Desde
1 puesta en marcha
Incluye
Una suite para reunir módulos de ERP, CRM, atención al cliente y bots de WhatsApp, según el alcance contratado.
Hasta 30 usuarios incluidos. Los usuarios adicionales tienen cargos por separado.
La puesta en marcha incluye el primer mes de servicio. La mensualidad se cobra desde el segundo mes.
Cuando el alcance incluye bots de IA: 2.000.000 tokens al mes compartidos por la cuenta; excedentes aparte.
Límites
La cantidad incluida es la base de la cotización. Confirme volumen de operaciones, almacenamiento, horario de soporte y condiciones de uso al contratar.
Los módulos, integraciones y bots que se habilitarán se detallan en la propuesta. El precio no implica todos los módulos ni una implementación ilimitada.
Cuota de IA compartida por la cuenta cada mes, no por usuario ni por bot. Se suman los tokens de entrada y salida reportados por el proveedor, incluido el contexto procesado. El modelo, el ciclo de consumo y la tarifa de excedentes se definen por contrato; los tokens no equivalen a un número fijo de mensajes.
Adicionales
Personalización opcional, cotizada durante la contratación.
Capacidad adicional, migración e integraciones se cotizan según sus necesidades.
Usuarios por encima de la cantidad incluida: cargos adicionales acordados por contrato.
Los tokens adicionales se facturan por separado según el modelo y la tarifa acordados en el contrato.
Instalación en sus servidores (on-premise) disponible con cargos adicionales negociados por contrato. Toda instalación se acuerda por contrato; no incluye equipos ni servidores.
No incluye
La personalización no está incluida automáticamente.
La personalización, migración y las integraciones adicionales no forman parte de la mensualidad. La puesta en marcha cubre la configuración y orientación del alcance acordado, junto con el primer mes.
No incluye consumo de IA ilimitado ni cargos de mensajería de Meta/WhatsApp u otros canales externos.
No incluye equipos ni servidores. La instalación on-premise se cotiza aparte, con alcance y responsabilidades definidos por contrato.
Impuestos: Impuestos y condiciones de pago se detallan en la cotización.
Consultar esta opciónReúna a un equipo más amplio en un espacio compartido.
Desde
1 empresa
Pago inicial
Desde
1 puesta en marcha
Incluye
Una suite para reunir módulos de ERP, CRM, atención al cliente y bots de WhatsApp, según el alcance contratado.
Hasta 100 usuarios incluidos. Los usuarios adicionales tienen cargos por separado.
La puesta en marcha incluye el primer mes de servicio. La mensualidad se cobra desde el segundo mes.
Cuando el alcance incluye bots de IA: 4.000.000 tokens al mes compartidos por la cuenta; excedentes aparte.
Límites
La cantidad incluida es la base de la cotización. Confirme volumen de operaciones, almacenamiento, horario de soporte y condiciones de uso al contratar.
Los módulos, integraciones y bots que se habilitarán se detallan en la propuesta. El precio no implica todos los módulos ni una implementación ilimitada.
Cuota de IA compartida por la cuenta cada mes, no por usuario ni por bot. Se suman los tokens de entrada y salida reportados por el proveedor, incluido el contexto procesado. El modelo, el ciclo de consumo y la tarifa de excedentes se definen por contrato; los tokens no equivalen a un número fijo de mensajes.
Adicionales
Personalización opcional, cotizada durante la contratación.
Capacidad adicional, migración e integraciones se cotizan según sus necesidades.
Usuarios por encima de la cantidad incluida: cargos adicionales acordados por contrato.
Los tokens adicionales se facturan por separado según el modelo y la tarifa acordados en el contrato.
Instalación en sus servidores (on-premise) disponible con cargos adicionales negociados por contrato. Toda instalación se acuerda por contrato; no incluye equipos ni servidores.
No incluye
La personalización no está incluida automáticamente.
La personalización, migración y las integraciones adicionales no forman parte de la mensualidad. La puesta en marcha cubre la configuración y orientación del alcance acordado, junto con el primer mes.
No incluye consumo de IA ilimitado ni cargos de mensajería de Meta/WhatsApp u otros canales externos.
No incluye equipos ni servidores. La instalación on-premise se cotiza aparte, con alcance y responsabilidades definidos por contrato.
Impuestos: Impuestos y condiciones de pago se detallan en la cotización.
Consultar esta opciónLa personalización se cotiza aparte durante la contratación. Instalación en sus servidores (on-premise) disponible con cargos adicionales negociados por contrato. Toda instalación se acuerda por contrato; no incluye equipos ni servidores.
¿Qué necesita consultar su equipo antes de responder a un cliente?
Sí. El pago de puesta en marcha incluye el primer mes del plan contratado; la mensualidad se cobra a partir del segundo mes. La personalización y los cargos adicionales se detallan por separado en la propuesta.
Sí, ofrecemos instalación en su propia infraestructura (on-premise), con cargos adicionales negociados por contrato. No incluye equipos ni servidores. El alcance, los requisitos y las condiciones de toda instalación se acuerdan por contrato antes de comenzar.
La suite puede reunir módulos de ERP, CRM, atención al cliente y bots de WhatsApp para coordinar varias áreas. Su propuesta define cuáles se incluyen; no todos se activan automáticamente. Si solo necesita seguir propuestas comerciales, revise CRM; si necesita gestionar compras, ventas y existencias, revise ERP.
Sí. En el ejemplo, una persona continúa la conversación cuando hace falta. Acordaremos qué se puede responder con la información disponible y qué debe revisar su equipo antes de comprometer una condición.
Primero revisaremos dónde guarda sus artículos y clientes y qué necesita consultar. Las conexiones y adaptaciones se evalúan y cotizan; no se presupone que deba reemplazar todo ni que cualquier herramienta pueda conectarse.
¿Qué necesita consultar su equipo antes de responder a un cliente?
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